Customer Flow mit Kampagnen, Buchungen und Enrollment verknüpfen
Aktualisiert 17. Sept. 2026
Bidirektionale Verknüpfungen verstehen, ohne doppelte Automationen zu bauen.
Kampagnen, Buchungslinks und Enrollment-Seiten können sich auf einen Customer Flow oder eine Stufe beziehen. kommunity konnekt zeigt solche Verknüpfungen im Flow an, damit du den Gesamtprozess nachvollziehen kannst. Dabei geht dies in beide Richtungen. Du kannst eine Kampagne als Ereignis im Customer Flow definieren, ebenso eine Kampagne erstellen, welche als Auslöser eine bestehende Stage eines Customer Flows nutzt.
- Prüfe bei einer Verknüpfung immer das Quellmodul, also wo der Auslöser liegt (z.B. neuer Kunde).
- Bearbeitest du eine Kampagnen-Verknüpfung aus dem Flow, wird die zugrunde liegende Kampagnenlogik geändert – es entsteht keine separate Kopie.
- Beim Entfernen einer Verknüpfung prüfen, ob der Quellprozess sie weiterhin benötigt.
- Nach Änderungen einen Testdurchlauf mit einem Testkontakt durchführen.